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Número de teléfono de Medi-Cal (hable con una persona viva) –

En esta publicación, le proporcionaremos el número de teléfono de Medi-Cal de California para que llame y solicite ayuda, incluido cómo hablar con una persona en vivo.

Sin embargo, antes de llamar al número de teléfono de Medi-Cal, desplácese hacia abajo para ver si la pregunta por la que llama ya está respondida aquí.

Como puede imaginar, cada vez más personas llaman al número de teléfono de Medi-Cal, especialmente durante la pandemia de COVID-19.

Como resultado, las líneas telefónicas de Medi-Cal se han visto inundadas de llamadas.

Por ese motivo, se ha informado que los tiempos de espera son bastante largos.

En lugar de esperar frustrado, primero puede buscar respuestas a continuación revisando nuestras Preguntas frecuentes sobre Medi-Cal a continuación.

Con las preguntas frecuentes a continuación, respondemos las 10 preguntas principales por las que las personas llaman al número de teléfono de Medi-Cal, con respuestas a todas ellas.

Tabla de contenido:

  • ¿Qué es Medi-Cal?
  • Número de teléfono de Medi-Cal de California
  • Cómo comunicarse con una persona viva en Medi-Cal
  • Preguntas frecuentes sobre Medi-Cal
  • Número de teléfono de Medi-Cal por condado

¿Qué es Medi-Cal?

Medi-Ca es el programa Medicaid en California. Proporciona cobertura de salud a personas con bajos ingresos y niveles de activos que cumplen con ciertos requisitos de elegibilidad.

Esto incluye a personas, incluidas familias con niños, personas mayores (de 65 años o más), personas con discapacidades, niños en hogares de acogida, mujeres embarazadas y personas de bajos ingresos con enfermedades específicas como tuberculosis, cáncer de mama o VIH/SIDA.

Además, la Ley de Atención Médica Asequible (ACA) amplió los beneficios de Medicaid a adultos de bajos ingresos y sin hijos de entre 19 y 64 años que cumplan con los requisitos de ingresos bajos o nulos.

Además, a partir del 1 de enero de 2020, una nueva ley en California otorgó Medi-Cal completo a adultos jóvenes menores de 26 años, y el estatus migratorio no importa.

Esto se conoce como la Expansión de los Jóvenes Adultos. Se seguirán aplicando todas las demás reglas de elegibilidad de Medi-Cal, incluidos los límites de ingresos.

Además, a partir del 1 de mayo de 2022, una nueva ley en California brindará Medi-Cal completo a adultos de 50 años o más y su estatus migratorio no importa.

Esto se conoce como la Expansión para Adultos Mayores. Todas las demás reglas de elegibilidad de Medi-Cal, incluidos los límites de ingresos, seguirán aplicándose a este nuevo grupo.

Además, a partir del 1 de enero de 2024, las personas con ingresos elegibles podrán acceder a Medi-Cal, los programas de ahorro de Medicare y los programas de atención a largo plazo, independientemente de sus activos.

California es el primer estado del país en eliminar su prueba de activos para TODOS los programas de Medi-Cal.

Número de teléfono de Medi-Cal de California

A continuación le indicamos cómo comunicarse con Medi-Cal:

Llame al 1- (800) 541-5555

Si se encuentra fuera de California, llame al (916) ​636-1980) para comunicarse con el Centro de servicio telefónico.

El Centro de Servicio puede ayudar con:

1. Aprender cómo solicitar Medi-Cal
2. Aprender sobre los servicios de Medi-Cal
3. Encontrar un proveedor de atención médica
4. Presentar una denuncia

Si tiene preguntas específicas sobre los servicios de salud mental, llame al 1-800-896-4042. Línea TTY: 1-800-896-2512.

Lunes a viernes de 8 am a 5 pm (excepto feriados estatales y CA únicamente)

Cómo llegar a una persona viva

Cuando llame por primera vez al número de Medi-Cal, escuchará los saludos del operador automático.

Escuche atentamente las opciones del menú.

Espere hasta que se le solicite que seleccione las opciones para “inglés” o “español”.

Una vez que haya seleccionado la opción de idioma adecuada, se le pedirá que espere a una persona en vivo.

Los tiempos de espera varían, dependiendo de la hora del día en que llame.

Según nuestra investigación, el mejor momento para llamar a Medi-Cal es a las 2 p.m.

Si no espera a que llegue un representante en vivo, continúe leyendo a continuación para ver si sus preguntas han sido respondidas a continuación.

Antes de llamar al número de teléfono de Medi-Cal

Como mencionamos anteriormente, las líneas telefónicas de Medi-Cal de California reciben muchas llamadas de personas que intentan obtener detalles sobre Medi-Cal.

Por lo tanto, los tiempos de espera pueden ser más largos cuando llamas al número de teléfono.

Hemos respondido las preguntas principales para las que las personas llaman al teléfono de Medi-Cal de California.

Desplácese hacia abajo para ver si su pregunta ha sido respondida a continuación.

¿Quién puede obtener Medi-Cal?

Primero, usted puede ser automáticamente elegible para Medi-Cal si recibe asistencia en efectivo bajo uno de los siguientes programas:

  • SSI/SSP (Seguridad de Ingreso Suplementario/Programa Suplementario Estatal)
  • CalWORKs (Oportunidad laboral y responsabilidad hacia los niños de California)
  • Asistencia a refugiados
  • Programa de asistencia de adopción o cuidado de crianza

Además, incluso si no recibe asistencia en efectivo, puede ser elegible para Medi-Cal si es uno de los siguientes:

  • Adulto con o sin hijos
  • Ciego
  • Diagnosticado con cáncer de mama o de cuello uterino.
  • En un centro de enfermería especializada o de cuidados intermedios
  • Estatus de refugiado durante un período limitado de elegibilidad. Los refugiados adultos pueden o no ser elegibles dependiendo de cuánto tiempo hayan estado en los EE. UU.
  • Padre o pariente cuidador de un niño menor de 21 años

¿Cómo solicito Medi-Cal?

Hay tres formas de solicitar Medicaid en California.

Opción 1: presentar su solicitud en línea

Puede presentar su solicitud en línea a través del sitio web CoveredCA.com, como se muestra en la imagen a continuación.

CoveredCA.com es una asociación conjunta entre Covered California y el Departamento de Servicios de Atención Médica.

Si tiene una cuenta, puede iniciar sesión o crear su cuenta en CoveredCA.com. Haga clic aquí para ir al sitio web.

Opción 2: presente su solicitud en la oficina CDSS más cercana

Puede presentar la solicitud en persona en la oficina del Departamento de Servicios Sociales de California (CDSS) más cercana. Haga clic aquí para ubicar una oficina de CDSS.

Opción 3: descargar la solicitud

El Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS) y Covered California se han asociado para crear una Solicitud Única y Simplificada para una cobertura de atención médica asequible.

Puede utilizar la Solicitud única simplificada para solicitar una variedad de opciones de cobertura de atención médica asequibles, incluido Medi-Cal gratuito o de bajo costo.

Primero, descargue la solicitud, complétela. Puede enviar su solicitud completa y firmada por correo a:

California cubierta
Apartado postal 989725
Sacramento occidental, CA 95798-9725

Además, puede enviarlo por correo a la Oficina de Servicios Sociales de su condado local.

¿Qué es Covered California?

Covered California es el nuevo mercado que hace posible que personas y familias obtengan seguro médico gratuito o de bajo costo a través de Medi-Cal.

Además, Covered California ayuda a personas y familias a obtener ayuda para pagar el seguro médico privado.

¿Cómo puedo utilizar Covered California?

Covered California puede ayudarle a elegir un plan de seguro privado que satisfaga sus necesidades de salud y su presupuesto.

El sitio web ofrece algunos de los planes de salud más conocidos de California, además de algunos planes regionales o locales.

Al elegir un plan de salud con Covered California, verá claramente los costos y beneficios de cada plan de seguro médico, para que pueda comparar las diferentes opciones disponibles para usted.

De esa manera, sabrá exactamente lo que obtendrá y cuánto tendrá que pagar antes de elegir su plan.

¿Cómo califico para Medi-Cal?

Para calificar para Medi-Cal, debe cumplir con ciertos requisitos de ingresos, tamaño de familia y edad.

Por ejemplo, debe tener un ingreso determinado según las pautas federales del nivel de pobreza.

Para obtener detalles sobre los requisitos de elegibilidad de ingresos, consulte nuestra publicación sobre los límites de ingresos de Medi-Cal.

¿Existe una fecha límite para inscribirse en Medi-Cal?

Puede solicitar Medi-Cal (California Medicaid o CHIP) en cualquier momento, durante todo el año.

Si califica, puede inscribirse inmediatamente.

¿Qué pasa si no soy elegible para Medi-Cal?

Si el condado determina que usted no califica para Medi-Cal, su información se enviará a Covered California para ser revisada para obtener asistencia financiera a través de Covered California.

La oficina de Medi-Cal del condado le enviará una carta informándole cuáles son sus próximos pasos. No es necesario completar otra solicitud de Covered California.

Para verificar su estado de transición, llame a Covered California al 1-800-300-1506.

¿Pueden mis hijos calificar para Medi-Cal, incluso si yo no lo hago?

Sí, las familias con ingresos más altos pueden descubrir que solo sus hijos califican para la cobertura de Medi-Cal, mientras que los padres califican para recibir asistencia financiera en un plan de salud de Covered California.

Para determinar si su familia es elegible para Medi-Cal, comuníquese con la Oficina de Servicios Local de su Condado o llame a Covered California al 1-800-300-1506 para obtener más información.

¿Qué cubre Medi-Cal?

El programa Medi-Cal ofrece muchos beneficios cubiertos a los miembros, que incluyen:

  • La mayoría de las visitas al médico con proveedores contratados para servicios de beneficios cubiertos
  • Atención preventiva y vacunas.
  • Recetas
  • Estancias hospitalarias
  • Servicios de emergencia, incluida ambulancia.
  • Planificación familiar
  • Servicios de obstetricia y ginecología y atención durante el embarazo
  • Servicios de laboratorio y rayos X.
  • Educación para la salud
  • Atención de la vista (se aplican algunas restricciones, disponible a través de VSP)
  • Atención dental (disponible a través de Denti-Cal)
  • Servicios de salud conductual (salud mental y abuso de sustancias)
  • Transporte a citas médicas.
  • Servicios y apoyos a largo plazo (LTSS), que incluyen atención a largo plazo en un centro de enfermería, servicios comunitarios para adultos (CBAS), servicios de apoyo en el hogar (IHSS) y programa multipropósito de servicios para personas mayores (MSSP).

¿Qué tan pronto puedo obtener Medi-Cal?

Una vez que haya enviado su solicitud, el procesamiento de la misma demora entre 30 y 45 días, siempre que su solicitud no implique una discapacidad.

Sin embargo, si solicita Medi-Cal debido a una discapacidad, el proceso de solicitud puede demorar hasta 90 días.

Además, la rapidez con la que se procesa su solicitud depende de la rapidez con la que complete toda la información y de cuándo sus médicos y hospitales envíen sus registros médicos.

Además, si tiene una necesidad médica o dental inmediata, como un embarazo o una enfermedad grave, asegúrese de incluirla en su solicitud. De esta manera, su solicitud podrá procesarse más rápido.

Resumen del número de teléfono de Medi-Cal de California

Esperamos que esta publicación sobre el número de teléfono de Medi-Cal de California le haya resultado útil.

Si tiene alguna pregunta sobre Medicaid en el estado de California, puede preguntarnos en la sección de comentarios a continuación.

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